Tietosuojaseloste

PlanVera Oy:n tietosuojaseloste

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukainen selvitys henkilötietojen käsittelystä.

Rekisterinpitäjä

PlanVera Oy
Y-tunnus: 3551505-5
osoite: Kehäkatu 35, 70600 KUOPIO

Tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot

Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen
liittyvissä tilanteissa rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään kirjallisesti lähettämällä
sähköpostia asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected].

Henkilörekisterin nimi

Markkinointi ja myynti

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:

Rekisteröidyn antama suostumus henkilötietojen käsittelyyn
Rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välinen sopimussuhde
Rekisterinpitäjän lakisääteisten velvoitteiden toteuttaminen
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (verkkosivuston kävijämäärien anonyymi laskenta)

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitamiseen
Markkinointiviestintään
Markkinoinnin ja mainonnan tulosten mittaamiseen ja kehittämiseen
Palvelun kehittämiseen
Tietoturvan valvontaan ja kehittämiseen
Petosten torjuntaan

Säännönmukaiset tietolähteet

Käsiteltävät henkilötiedot saadaan säännönmukaisesti seuraavista lähteistä:

Rekisteröidyltä itseltään
Verkkosivuston kävijätilastoista (ks. kohta ”Verkkosivuston kävijätilastot”)
Kaupparekisteristä
Business insight -palveluista

Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterinpitäjä kerää rekisteröidyistä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia
tässä tietosuojaselosteessa selostettujen käyttötarkoitusten kannalta.
Rekisteröidyistä käsitellään seuraavia tietoja:

Yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelin, yritys, tehtävä)
Keskusteluhistoria (sähköpostit, viestit, chat-keskustelut, puhelulokit)
Tekniset tiedot (selaimen tyyppi, IP-osoite, sivustovierailut)
Verkkosivuston käyttöhistoria satunnaisen kävijätunnisteen avulla (katsotut sivut, saapumislähde, napsautetut painikkeet ja linkit sekä mainoksen tunniste). Tiedot kerätään vain tilastosuostumuksella, ja ne on kuvattu tarkemmin kohdassa ”Verkkosivuston kävijätilastot”.

Verkkosivuston kävijätilastot

Keräämme planvera.io-sivuston käytöstä tilastoja omalla järjestelmällämme. Tilastojen avulla näemme, mitkä sivut ja mainokset tuovat sivustolle kävijöitä ja miten kävijät päätyvät kokeilemaan PlanVera-sovellusta. Käytämme tietoja markkinoinnin ja sivuston kehittämiseen.

Kaikista käynneistä: anonyymi laskenta ilman tunnisteita. Jokaisesta sivun katselusta ja sivulla tehdystä toiminnosta (esimerkiksi painikkeen tai linkin napsautus, lomakkeen täytön aloitus tai lähetys, sivun vieritys loppuun tai sivulla viipyminen) tallennetaan rivi, josta ei voi tunnistaa kävijää eikä yhdistää saman kävijän käyntejä toisiinsa. Rivillä on katsottu sivu, saapumislähteen verkko-osoite (esimerkiksi google.com), mainoskampanjan tunnisteet (UTM-tunnisteet ja mainoksen numero, jos ne ovat linkissä), maa ja laitetyyppi (puhelin, tabletti tai tietokone). Anonyymi laskenta ei tallenna laitteellesi evästeitä eikä muuta tietoa, eikä se käytä kävijätunnistetta. Siksi se toimii myös silloin, kun et ole hyväksynyt evästeitä.

Tilastosuostumuksella: käyntihistoria. Jos hyväksyt tilastolliset evästeet, sivusto tallentaa laitteellesi satunnaisen kävijätunnisteen (eväste pv_vid) ja istuntotunnisteen (eväste pv_sid). Tunnisteiden avulla saman kävijän käynnit voidaan yhdistää käyntihistoriaksi: millä sivuilla kävit, mistä saavuit, mitä painikkeita ja linkkejä napsautit ja aloititko tai lähetitkö sivuston lomakkeen. Lomakkeesta tallennetaan vain tieto aloituksesta ja lähetyksestä, ei lomakkeen sisältöä. Puhelin- ja sähköpostilinkeistä tallennetaan vain linkin tyyppi, ei numeroa tai osoitetta. Kävijätunniste on satunnainen merkkijono, eikä se sisällä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai muita yhteystietojasi. Käytämme käyntihistoriaa markkinointimme analysointiin ja kehittämiseen, esimerkiksi selvittääksemme, mikä mainos tai sivu johti PlanVera-kokeilun aloittamiseen.

Kun rekisteröidyt PlanVera-sovellukseen. Jos rekisteröidyt PlanVera-sovellukseen sivustolta siirtyessäsi, sovellus välittää kävijätunnisteesi omaan kävijätilastojärjestelmäämme yhdessä sovelluksen käyttäjätunnuksen kanssa. Tällöin käyntihistoriasi liitetään PlanVera-käyttäjätiliisi. Sovellus ei välitä tilastojärjestelmään nimeäsi, sähköpostiosoitettasi eikä IP-osoitettasi. Mukana ovat vain satunnaiset tunnisteet, rekisteröitymistapa ja -aika sekä kampanjatiedot.

Markkinointisuostumuksella: mainosalustojen klikkaustunnisteet. Mainosalustat, kuten Meta (Facebook ja Instagram) ja Google, lisäävät mainoslinkkeihin klikkaustunnisteen (esimerkiksi fbclid tai gclid). Tallennamme sen käyntihistoriaasi vain, jos olet hyväksynyt markkinointievästeet. Emme lähetä kävijätilastojärjestelmästämme tietoja mainosalustoille.

Mitä emme tallenna. Emme tallenna IP-osoitettasi emmekä selaimesi koko tunnistetietoa (user agent). Maa ja laitetyyppi päätellään käynnin aikana, ja vain niiden arvo tallennetaan. Automaattiset kävijät, kuten hakukoneiden ja mainosalustojen robotit, suodatetaan pois.

Missä tietoja käsitellään. Tiedot käsitellään omassa järjestelmässämme, joka toimii Cloudflaren palvelussa (Cloudflare Workers ja D1-tietokanta EU:ssa). Cloudflare toimii henkilötietojen käsittelijänä tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Emme myy, vuokraa tai luovuta kävijätilastojen tietoja kolmansille osapuolille.

Suostumuksen muuttaminen. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa avaamalla evästebannerin uudelleen sivuston alatunnisteesta. Kun peruutat tilastosuostumuksen, pv_vid- ja pv_sid-evästeet poistetaan laitteeltasi, eikä uusia käyntejä enää liitetä aiempaan historiaan.

Tietojen säilytysaika

Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista käyttötarkoituksen toteuttamiseksi ja korkeintaan 2 vuoden ajan viimeisimmästä rekisteröityä koskevan toiminnon ajankohdasta laskien. Tämän ajan päätyttyä rekisterinpitäjä poistaa tai anonymisoi tiedot noudattamiensa poistoprosessien mukaisesti.
Rekisterinpitäjällä voi olla velvollisuus käsitellä joitakin rekisteriin kuuluvia henkilötietoja yllä todettua pitempään lainsäädännön tai viranomaisvaatimusten noudattamiseksi.

Verkkosivuston kävijätilastoja säilytetään seuraavasti:

Käyntihistoria (kävijätunnisteeseen liitetyt tiedot) säilytetään 13 kuukautta, minkä jälkeen se poistetaan.
Anonyymit käyntirivit säilytetään 90 päivää. Sen jälkeen ne yhdistetään päiväkohtaisiksi kokonaismääriksi, joita säilytetään toistaiseksi. Kokonaismääristä ei voi tunnistaa yksittäistä kävijää.
Liitos PlanVera-käyttäjätilin ja käyntihistorian välillä säilytetään niin kauan kuin käyttäjätili on olemassa. Kun käyttäjätili poistetaan, kävijätilastojärjestelmästä poistetaan sekä liitos että tiliin liitetty käyntihistoria.
Kävijätunnisteen eväste pv_vid vanhenee laitteellasi 13 kuukauden kuluttua viimeisestä käynnistä. Istuntotunniste pv_sid poistuu, kun suljet selaimen.

Rekisteröidyn oikeudet

Oikeus saada pääsy henkilötietoihin

Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, oikeus saada kopio henkilötiedoistaan.

Kävijätilastojen osalta tunnistamme sinut vain kävijätunnisteen perusteella, koska emme tallenna niihin nimeäsi tai yhteystietojasi. Jos haluat nähdä tai poistaa käyntihistoriasi, lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Kerromme, miten löydät kävijätunnisteesi selaimen evästeistä. Jos olet rekisteröitynyt PlanVera-sovellukseen, voimme etsiä tiedot myös käyttäjätilisi perusteella. Voit myös poistaa evästeet itse selaimen asetuksista, jolloin uusia käyntejä ei enää liitetä aiempaan historiaan.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää, että häntä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot korjataan.
Rekisteröidyllä on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä toimittamalla tarvittavat lisätiedot.

Oikeus tietojen poistamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää itseään koskevien henkilötietojen poistamista, jos
a. henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty;
b. rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon henkilötietojen käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta; tai
c. henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa itseään koskevien henkilötietojen käsittelyä, jos
a. rekisteröity kiistää henkilötietojensa paikkansapitävyyden;
b. käsittely on lainvastaista, ja rekisteröity vastustaa henkilötietojensa poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; tai
c. rekisterinpitäjä ei enää tarvitse henkilötietoja käsittelyn alkuperäisiin tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi

Oikeus peruuttaa suostumus

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa käsittelyyn antamansa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen tätä suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat ja hänen itse toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Henkilötietoasioiden kansallisena valvontaviranomaisena on oikeusministeriön yhteydessä toimiva tietosuojavaltuutetun toimisto. Sinulla on oikeus saattaa asiasi valvontaviranomaisen käsiteltäväksi, jos katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan sitä koskevaa lainsäädäntöä.

Tietosuojakäytäntöjen muuttaminen

Rekisterinpitäjä kehittää toimintaansa jatkuvasti ja voi sen johdosta joutua tarpeen mukaan muuttamaan ja päivittämään tietosuojakäytäntöjään. Muutokset voivat perustua myös tietosuojaa koskevan lainsäädännön muuttumiseen.
Mikäli muutokset pitävät sisällään uusia tarkoituksia henkilötietojen käsittelylle tai muutoin muuttuvat merkittävästi, rekisterinpitäjä ilmoittaa niistä etukäteen ja pyytää tarvittaessa suostumuksen.

Evästekäytäntömme

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä evästekäytäntöä, kun se katsotaan tarpeelliseksi. Tarkistathan evästekäytännön aina vieraillessasi verkkosivustollamme varmistaaksesi, että ymmärrät kulloinkin voimassa olevan käytännön sisällön.

Päivitämme tätä evästekäytäntöä säännöllisesti. Tämä versio on päivitetty viimeksi 27.10.2026

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita. Niiden avulla voimme tarjota sinulle hyvän käyttökokemuksen ja kehittää verkkosivuston toimivuutta.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka koostuvat kirjaimista ja numeroista ja jotka tallennetaan selaimeesi tai tietokoneesi kiintolevylle – edellyttäen, että hyväksyt niiden käytön verkkosivustolla vieraillessasi. Evästeet sisältävät tietoja, jotka siirretään laitteen kiintolevylle.

Evästeet sisältävät yksilöllisiä tunnisteita, joiden avulla voimme erottaa sinut muista käyttäjistä. Niiden avulla voidaan myös kerätä tietoa verkkosivuston käytöstä. Tämä mahdollistaa henkilökohtaisemman käyttökokemuksen, esimerkiksi muistamalla asetuksesi ja kielivalintasi, ja antaa meille tilastotietoa sivuston käytöstä.

Evästeet eivät ole haitallisia laitteellesi (toisin kuin virukset tai haittaohjelmat). Osa käyttäjistä voi silti haluta välttää tietojensa jakamista, esimerkiksi kohdennetun mainonnan vuoksi.

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

Välttämättömät evästeet: tarvitaan verkkosivuston perustoimintojen mahdollistamiseen.
Tilastolliset evästeet: mahdollistavat kävijämäärien seurannan ja antavat tietoa siitä, miten käyttäjät liikkuvat sivustolla. Näin voimme kehittää sivustoa, esimerkiksi varmistamalla, että sisältö löytyy helposti. Käytämme Google Analyticsin ja HubSpotin lisäksi omaa kävijätilastojärjestelmäämme, joka on kuvattu tietosuojaselosteen kohdassa ”Verkkosivuston kävijätilastot”.
Toiminnalliset evästeet: tunnistavat sinut, kun palaat sivustolle, ja muistavat valintasi (esimerkiksi kieliasetukset).
Markkinointievästeet: mahdollistavat mainosten tulosten mittaamisen ja mainonnan kohdentamisen. Käytämme niitä vain suostumuksellasi.

Huomaathan, että alla olevassa taulukossa mainitut kolmannet osapuolet voivat myös käyttää evästeitä, emmekä hallitse näiden evästeiden käyttöä. Tällaisia osapuolia voivat olla esimerkiksi asiakaspalvelun, viestinnän, markkinoinnin ja analytiikan palveluntarjoajat. Näiden osapuolten evästeet ovat usein analyyttisiä, toiminnallisia tai kohdennettuja. Lisätietoja näiden osapuolten evästekäytännöistä on saatavilla heidän omista tietosuojaselosteistaan.

Alla olevassa taulukossa on lueteltu keskeiset käyttämämme (ja kolmansien osapuolten käyttämät) evästeet:

Eväste	Tarkoitus	Kuvaus	Kesto
_ga _ga_*	Tilastollinen	Google Analytics -eväste, jota käytetään kävijämäärien ja istuntojen laskemiseen sekä verkkosivuston käytön seuraamiseen. Tiedot tallennetaan anonyymisti.	1 vuosi
_hstc	Tilastollinen	Hubspotin eväste, jolla seurataan yksittäisiä kävijöitä verkkosivustolla.	1 kuukausi
hubspotutk	Tilastollinen	Hubspotin eväste, jolla seurataan yksittäisiä kävijöitä verkkosivustolla.	1 kuukausi
pv_vid	Tilastollinen	PlanVeran oman kävijätilastojärjestelmän satunnainen kävijätunniste. Yhdistää saman kävijän käynnit käyntihistoriaksi, ja se liitetään PlanVera-käyttäjätiliin, jos kävijä rekisteröityy sovellukseen. Ei sisällä nimeä eikä yhteystietoja.	13 kuukautta
pv_sid	Tilastollinen	PlanVeran oman kävijätilastojärjestelmän istuntotunniste. Erottaa saman kävijän eri käyntikerrat toisistaan. Uusi istunto alkaa 30 minuutin tauon jälkeen.	Istunto
_fbp _fbc	Markkinointi	Metan (Facebook, Instagram) eväste, jolla mitataan mainosten tuloksia ja kohdennetaan mainontaa.	3 kuukautta
pv_attr	Markkinointi	Tallentaa mainoskampanjan tunnisteet, jotta PlanVera-sovellukseen rekisteröityminen voidaan yhdistää mainokseen.	90 päivää
cmplz_*	Välttämätön	Tallentaa evästeasetuksesi	1 vuosi

Käytämme evästeitä:

Seurataksemme, miten vierailijat käyttävät sivustoamme.
Tallentaaksemme, oletko nähnyt tiettyjä ilmoituksia.
Kerätäksemme tietoa sisällön katselukerroista ja jaoista.
Personoidaksemme mainontaa sen perusteella, miten käytät sivustoamme. Tietyt kumppanit, kuten Google, voivat hyödyntää evästeitä näyttääkseen sinulle kohdennettua mainontaa. Lue, miten Google käyttää tietojasi.

Voimme käyttää evästeitä vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Ensimmäisellä vierailukerralla näet evästebannerin, jossa voit hyväksyä tai hylätä evästeet.

Voit päivittää evästeasetuksesi avaamalla evästebannerin uudelleen – löydät sen verkkosivuston alatunnisteesta.

Voit myös estää evästeiden käytön kokonaan. Huomaathan kuitenkin, että välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen. Voit hallita evästeitä myös selaimesi tai laitteesi asetuksista.

Lisätietoa evästeiden hallinnasta eri selaimilla:

Voit myös poistaa evästeitä tai estää niiden seurannan suoraan kolmansien osapuolien asetuksista (esimerkiksi poistamalla Google Analytics -seurannan heidän sivustollaan).